因试点应用需要，泉州分院拟采购信息化平台及服务器运维服务，欢迎满足相应条件的供应商前来投标报价。

一、项目名称

福建省特种设备检验研究院泉州分院信息化平台及服务器运维服务项目

二、招标控制价

招标控制价合计47万元，服务期2年，投标人报价超过招标控制价视为无效报价。

三、投标人资格要求

1．有效的营业执照（具备相关经营范围）。

2．投标人为中小企业，中小企业划分标准所属行业为：软件和信息服务业。

3．本项目不接受联合体投标。

四、评标方式

参与投标报价的供应商视为完全满足本采购公告所有要求，以最低评标价法进行评标。如出现相同最低报价，开标现场将通过电话联系最低报价投标人2次询价。如第一中标人出现废标情况，则推荐排名第二的投标人为中标人。

五、招标内容及要求

（一）招标内容

对“基于区块链技术的电梯鼓式制动器整治及维保公司限速器校验能力验证数据存储定制平台”、“晋江市电梯安全管理与分析系统”、“电梯抽查系统”等6-8个系统提供信息化平台及服务器运维服务，服务内容包括平台及服务器运维、信息安全、技术支持、应急处理、技术培训、技术人员驻场等综合服务。主要技术参数如表1所示，具体运维平台及服务器以招标人实际要求为准。

（二）服务要求

本项目中，甲方仅作为客户端访问，不涉及服务器端部署和信息安全问题；服务器端的应用安全和数据安全等由乙方负责，具体要求如下：

1.技术支持

根据招标人需求，在上述平台的基础上进行系统二次迭代开发和升级服务，主要包括但不限于完成以下内容：

（1）安全方面：需根据《网络安全法》、《数据安全法》、《个人身份信息保护法》等相关法律法规要求做好信息化平台的信息与数据安全管理工作，配合协助招标人对拟投入市场应用的项目完成三级等保测评的相关工作。

（2）链改方面：根据招标人需求，进行区块链改造。

（3）功能方面：提供单位用户管理功能升级及平台相关的需求升级、新功能实现服务，开发工作量不超过12人月工作量。

（4）技术支持工程师方面：提供熟悉前后端开发和区块链技术、网络信息安全，并具有本科及以上学历的工程师做技术支持。

（5）技术支持响应机制：7×24小时电话或电子邮件服务，1小时内做出明确响应和安排。如需要现场服务的，工程师应在接到通知后3小时内到达现场；紧急情况下，工程师应在接到通知后1小时内到达现场。

2.运维服务

根据平台运行需求，开展日常维护服务，运维服务采用“一线驻场+二线支持”方式，驻场工程师的日常工作由招标人统一安排，中标人不得干预，主要包括但不限于完成以下内容：

（1）遵循ISO 27001安全标准对信息化平台进行迁移和部署。

（2）保障平台7×24小时的可用性、可靠性，保障信息安全。

（3）及时有效解决系统运行过程中的各种技术性问题。

（4）安排1名运维工程师常驻招标人办公点现场进行日常运维服务。若当招标人发生重大事件（包括招标人系统运行环境需要发生改变、重大停机切换、其它任何可能对业务系统产生重大影响）时，中标人在接到招标人通知后1小时内实施相关系统的备份、迁移，并委派至少一名以上工程师进行全程现场值守，以保障系统安全有效。

（5）及时响应并解决用户提出的各种问题，指导用户平台操作。

（6）及时根据已发现软件安全漏洞，制定系统安全策略及各类应急预案；为了保证系统的稳定可靠运行，运维工程师每日对平台运行性能进行日常巡检，并出具月度巡检报告，按季度提交。

（7）完成平台基础数据整理和维护工作：做好数据日常备份；针对平台基础数据进行定期的清理，每月及时将平台运行过程中产生的垃圾数据进行清洗，提高系统运行效率，提升系统数据可靠性；定期监控该平台相关接口的运行状态，及时发现问题，进行更新和日常维护。

（8）云平台维护和优化：对平台一段时间（一周、一个月等）范围内的性能指标进行详细分析，对于异常情况进行具体分析，并指出异常原因，提出解决方案；协助招标人测试应用软件，检测调整后性能指标是否有效提高。

（9）完成招标人要求与系统运维相关的其他工作。

（10）维保工程师方面：应指派熟悉传统Oracle、Mysql、Redis等类型的数据库，熟悉Linux操作系统，熟悉信创的相关平台，有良好的沟通能力，并具有本科及以上学历的工程师。

3.技术支持及运维服务要求

（1）中标人需做好人员管理，派驻现场的运维工程师至少于现场工作满半年并经招标人书面同意才可更换。

（2）系统升级需求响应时间：升级需求需在5个工作日内明确响应并安排工作进度，经招标人确认后按工作进度完成相关升级开发工作。

（3）运维响应机制：7×24小时电话或电子邮件服务，1小时内做出明确响应和安排，非灾难性问题在4小时内解决，并做出故障诊断报告。如驻点工程师无法解决的，具有解决故障能力的工程师应在1小时内到达现场服务。

（4）特殊情况下的现场值班服务：遇有法定节假日或重大活动等特殊情况下的现场值班需要时，应即时响应，提前安排好值班工程师，并向招标人提供值班工程师名单及联系电话。

（5）文档管理工作：技术支持、运维实施相关文档需在终验前提交，日常做好用户手册及时更新。

4.应急处理服务

对平台定期开展应急演练，检查系统与备份数据的同步一致性，确保发生灾难时，备份数据可用并能在0.5小时内承载业务。

5.技术培训

中标人每年至少提供6次技术培训，主题涉及大数据和区块链等新技术。

6.其他要求

（1）服务地点：福建省特种设备检验研究院泉州分院。

（2）合同签订前，招标人有权要求中标人提供技术支持工程师、运维工程师满足招标要求的相关证明文件，如相关人员在投标截止日前一年内任意一个月的社保缴交证明（社保缴交单位需为投标人）、工作经验证明等。

（3）中标人不得以任何名义和理由进行分包或转包。如有发现，视为中标人违约，招标人有权单方取消合作，对招标人造成损失的，需另行支付相应的赔偿。

（4）本次服务资源无法满足甲方试点应用需求时，乙方应至少提前一个月告知，并给出相关测算依据。

六、保密条款

中标人及其工作人员有义务对招标人现有信息系统具体情况以及服务过程中知悉的信息保密，并签订保密协议书，不得泄露给外界，除非招标人准许，并且出示书面证明，否则中标人及其工作人员不得将招标人的任何信息以文件或其他任何方式泄露给第三方。

七、验收方式

1.项目完成后，中标方申请验收。由招标人组织人员进行验收，验收组将核对中标人所提供的文档资料和系统运行情况等材料，形成验收是否通过的结论。

2.若验收结论为不通过，验收组须向中标人说明不合格理由(不合格理由不能说明的，视为验收通过)，中标人须根据不合格理由进行整改，整改完毕后，再以书面形式向招标人提出再次验收申请，再次执行第1点所述的验收流程；再次执行验收流程所产生的一切费用由中标方承担。

八、付款方式

1.合同签订后5个工作日内，中标人向招标人出具合同金额的50%的增值税发票，招标人在收到中标人准确无误的发票后30个工作日内支付。

2.合同第一年服务期届满且通过服务内容验收后5个工作日内，中标人向招标人出具合同金额的25%的增值税发票，招标人在收到中标人准确无误的发票后30个工作日内支付。

3.合同两年服务期满且通过验收后5个工作日内，中标人向招标人出具合同金额的25%的增值税发票，招标人在收到中标人准确无误的发票后30个工作日内支付。

九、投标文件必须包含的内容 

1.营业执照复印件（加盖单位公章）。

2.本项目为专门面向中小企业，投标人需提供中小企业声明函（与附件1保持一致，填写相关内容，需为加盖公章的原件）。未提供中小企业声明函的，视为不符合投标人资格要求。

3.投标人拟为本项目配备的技术支持工程师、运维工程师名单（需盖投标人公章）。

4.投标人针对本项目的报价单（报价单格式、内容等应与附件2一致，加盖单位公章）。

十、投标截止时间及投标文件递交地点 

1.报价文件截止时间：2024年4月2日9:00（北京时间）

2.报价文件递交地点：洛江区万虹路20-1号国家机器人中心916办公室

3.项目联系人：黄凯 联系电话：18965610919

4.联系人：董佳俐  联系电话：0595-28282875

5.监督电话：0595-22518896

投标人应在投标截止时间之前将密封盖章的投标文件送达福建省特种设备检验研究院泉州分院（写明投标项目名称，并注明单位名称、联系人及联系电话），逾期送达的或不符合规定的投标文件将被拒绝接受或当做废标处理。

附件1：中小企业声明函.docx

附件2：报价单.docx

投标过程中，如遇到问题，可通过特检廉政建设社会监督平台向我们反映，省特检院纪检室将第一时间同您联系，欢迎公众对我院招标采购工作进行监督。具体操作步骤如下：

1、通过微信扫码，进入特检廉政建设社会监督平台；

2、请勾选参与的项目，并对我院的采购招标工作进行评价；

3、如有投诉或举证材料，可点击附件上传，并务必留下您的联系方式，以便我们第一时间联系核查。