福建省特种设备检验研究院莆田分院检验二室
2010年创建市级“青年文明号”工作计划
为进一步深化市级“青年文明号”创建活动，充分发挥青年在特检工作中的突击队作用，结合莆田分院实际，争创市级“青年文明号”活动实际，制定如下创建计划：
一、指导思想
在上级党委、团委的领导下，以“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，严格按照《关于“青年文明号”管理办法》标准，紧紧围绕发展特检事业、服务社会这个中心，贯彻“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的工作方针，扎实有效地开展“争创”活动。通过争创活动的深入开展，全面提高以青年为主体的特检队伍的整体素质，提升工作质量和服务水平。
二、创建宗旨
开展创建市级“青年文明号”活动，旨在组织和引导青年弘扬时代精神，立足本职岗位建功立业，为特检事业发展多作贡献。
三、创建目标
在深化 “青年文明号”创建成果的基础上，争创市级“青年文明号”。
四、创建计划
以争创“一流服务”为创建目标，在整个创建过程中就必须贯彻我们的服务承诺，就必须以特种设备的安全运行为首要责任，想用户之所想，急用户之所急，处处为用户着想，时时为用户分忧。以争创市级“青年文明号”为重点，紧紧围绕特检工作为中心，狠抓队伍建设，强化内部管理，全面提高工作质量。
（一）锻造一流队伍，为争创活动提供人力、智力资源支撑。
抓住队伍建设这个根本，着力在提高整体素质上下功夫。
1、加强思想道德建设。一是在深入学习领会“三个代表”重要思想和十七大决议精神的基础上，适时组织学习上级的有关最新文件精神，强化全体人员服务社会和企业的意识，不断增强全员的争先创优意识，促进争创活动的深入开展。
2、强化岗位技能培训。要通过一系列活动的开展，促进创建集体成员在岗位技能上的全面提高。开展对特检工作的研讨交流，组织撰写有质量的业务论文，积极向有关专业刊物投稿，提高业务人员的专业水平。
3、努力营造学习氛围。通过建设学习型部门，引导全体职工确立终生学习、团队学习的理念，采取个人学习与集体交流相结合的方式，拓宽学习的范围，加大对科学文化和新知识学习的力度，全面提升全员的知识层次和综合素质。
（二）建设一流的监管体系，建成数字化、信息化特检数据库
加大软硬件投入，建设一流的办公自动化系统。全面更换现有破旧的办公桌椅，每人配置一台电脑，完成我院办公自动化系统的建立、信息服务器的软件更新。
（三）建成一流的内部管理体系，为争创活动的顺利开展提供制度保证。
坚持把创建活动的目标任务融入科学规范的管理之中，努力做到一人一事有规范，一言一行有标准，一点一滴有制度，将日常业务、工作作风、廉政建设等捆在一起，分解落实到每个职工身上，逐级负责。一是找准问题，认真整改。每季度，莆田分院就上一季度在工作质量、效率和作风等方面反映出来的问题开展“四查”、“四要”，即查思想、查工作、查作风、查纪律，向“细、深、实、严”要质量，并针对存在的薄弱环节，有的放矢地制定强化措施。二是健全制度，完善规范。不断健全各种规章制度，进一步明确每个岗位每个责任人的工作责任。三是认真落实创建规章制度。从完善领导机制、强化思想教育、规范办事程序、创造优美环境、履行社会责任等方面入手，围绕创建目标和要求，结合实际，制定“服务承诺”、“便民服务措施”等相关规章制度，认真抓好落实，不断强化部门人员的创建意识，把创建工作纳入到较完整严密的制度管理体系中。
（四）塑造文明形象，增强争创活动的社会效益。
2009年进一步培塑良好的特检窗口形象。规范文明服务。全体人员统一着装，挂牌上岗，使用文明规范用语，不讲服务忌语，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。接待服务、管理对象，做到来有座位，坐有茶水，问有解答，难有帮助。为充分发挥“青年文明号”在业务中的生力军和突击队作用，进一步提升我院的服务质量，从4月1日至4月30日将开展“和谐海西青年先行”青年文明号主题活动，发放“青年文明号服务卡”，全面实施承诺服务。把制定针对性强的承诺内容作为推卡的关键，把服务质量、服务标准等企业关心的内容，以服务卡的形式对外公示。设置“青年文明号”监督台，自觉接受社会的监督。热心社会公益事业。积极开展“送温暖，献爱心”活动，将“青年文明号”从岗位延伸向社会。积极投身社会组织的扶贫赈灾、捐资助学活动，同时，还深入学校为少年儿童开展机电类特种设备安全知识讲座。
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