由于检验方式及工作环境等的特殊性，“检验现场监督难”成为困扰特检机构多年的行业性难题。福建省特检院近年来一直在为此积极探索，他们敢于给自己队伍的现场检验不断挑毛病，在全国特检机构中率先建立“检验工作督察机制”，改进了行风效能，提高了服务水平，企业对他们的检验工作满意率达到99.7%，树立起特检服务的一面旗帜。

    从2007年开始，福建省特检院就着力于创新自我监督机制。他们在全省8个设区市（除厦门外）全面开展检验工作现场督察，围绕现场检验工作质量、检验规范性、行风效能、廉洁自律、检验收费等方面的情况，采用实地查看、个别访谈、问卷调查、座谈等多种形式，深入企业，对检验人员工作情况进行监督检查，听取企业的意见和建议，及时跟踪落实整改，形成了自我监督“高压”。

为了确保工作取得成效，该院还通过制定《检验工作督察管理规定》，选聘专职督察员，组成专门督察组。每次督察均形成《检验督察记录表》，原汁原味将企业反映情况和意见建议“记录在案”，确保企业反映的问题件件有落实、条条有反馈，现已累计发出《检验工作督察通报》110次。督察工作还进一步完善了质量管理体系和廉政风险防控体系。

    除了强化“自律”机制外，福建省特检院还不断提升内在“功力”，夯实质量基础，服务于福建省各大企业、产业的发展。通过对督察成果的应用，该院建立起长效机制，有效带动了检验工作质量和成效的提升，隐患“检出率”明显提高，对经济发展和民生保障的“贡献率”显著提升。“6年里，我们共检出各类安全隐患达35万处，其中重大隐患3000余处，涉企2万多家，涉及包括石化、机械、冶金、港口等在内的重点行业10多个。”该院质量管理部门负责人告诉记者。

据调查，2013年9月，企业对福建省特检院检验工作满意率达到99.7%，比2008年底的93%提高了6.7个百分点。显然，企业的满意度在不断提升。在企业“点赞”的背后，除了“硬实力”的提升，还得益于该院在服务中注重融入真情，搭建起院企“连心桥”，“以情动人”，企业不仅“看得见”，而且越来越“信得过”。泉港大地石化有限公司相关负责人就评价道：“特检院检验工作很到位，检验员不怕脏不怕苦不怕累，还能根据企业生产需要安排检验时间，我们确实很感动。”去年10月以来，该院组织超过150人的“大兵团”服务福建联合石化全厂停产检修，全体检验人员不分昼夜，全力配合检修工作，以过硬的检验质量和工作作风，赢得了企业“贴心人”的赞誉。

    福建省特检院的检验督察工作已持续开展6年，提升了检验质量，也打造了服务品牌。这6年里，督察组深入全省8个设区市的近6000家特种设备使用、生产（制造、安装、维修）单位，累计行程超过20万公里，征集各类意见建议3974条，全部落实整改，解决企业反映的突出问题近300个。该院严格质量管理，强化检验督察取得的明显成效，获得了国家质检总局、福建省政府领导的充分认可，先后获专项工作批示或肯定达20次。