福建省特种设备检验研究院龙岩分院（以下简称“龙岩分院”）始终践行“让特种设备特别安全”的初心使命，把“安全至上、诚信服务”的工作理念贯穿维护人民群众生命财产安全、服务闽西及海西经济建设和社会事业发展全过程、各领域。在建章立制中提高检验服务质量，在敬业奉献中促进社会效益发展，在强化学习中提升队伍综合能力。今年以来，共检验锅炉900余台、容器3800余台、管道215公里、钢瓶7.4万只、电梯1.2万台，未发生一起因检验质量引起的特种设备安全事故，检验人员良好的政风行风、过硬的检验技术获得20多家企业赞誉。2021年上半年，龙岩分院获得“省级文明单位”“省级青年文明号”两项省级荣誉。进一步树立福建特检“守正贵真、笃敬有恒”的社会形象。

在建章立制中提高检验服务质量

完善质量体系，健全管理制度。不断补充更新《检验质量管理手册》，持续提高检验质量和工作效率。深化出台推进党风廉政、行风、效能建设等一系列制度，促进特检队伍持续健康发展。定期开展“院标重新学，检验我来讲”活动，每个检验员各自领学院标，将院标重点内容结合实际项目检验过程进行宣讲和讨论。每周一科室例会不定期邀请检验管理室、技术检查中心人员参加，对检验过程、报告审核、质量监督、专项监督和现场监察发现的疑难杂症提出讨论，全面规范提升承压检验技术质量。充分发挥科室首席检验师、资深检验师的技术带头作用，每季度组织开展短板学习、典型案例学习等专项培训。建立“导师负责制”，对科室新进检验人员，根据岗位特征和所学专业，配备资深检验人员实施“一对一传帮带”，促进青年检验员快速成长。成立质量监督组，对检验项目进行全程跟踪，检验管理室成员每月深入企业三次以上进行现场检验监督，分管业务的副院长采取飞行模式每月深入企业一次以上进行监督抽查。每季度评选“闽西特检之星”“优秀红土先锋岗”“文明科室”，进一步增强每位检验员的检验质量意识和服务用户意识。

在敬业奉献中推动社会效益发展

转变工作思路，更新服务模式。以信息化、网络化为依托，通过网上报检、电话报检等方式，实现客户网上预约检验时间、实时查询报检结果，切实提高工作效率和客户满意度。针对重点工程建设工地实施上门服务、跟进服务、驻点服务。以分院长为组长的重点工程检验服务领导小组每月深入重点工程调研一次；指派一名科室主任专项负责联络重点工程项目，对重点工程项目的特种设备特事特办，开通绿色检验通道；指派一名资深检验师挂帅重点项目检验组，参与重点工程项目建设调度会，优先保证重点工程特种设备检验；将特种设备作业人员培训班开办到重点工程现场，有效提高特种设备作业人员的持证上岗率，强化安全生产意识，为企业减轻负担。推行首问负责制，坚持首问必答、首问必释、首问必果原则，做到问题跟踪到底、解决到底。推行服务承诺制，时刻保持“和企业统一战线”，检验队伍多次放弃节假日休息时间，加班加点为重点工程项目开展加急检验，为项目加快建设提供服务保障。充分利用技术优势，开展设备安全性能鉴定、无损检测业务、节能服务、技术咨询等法定检验以外的业务，为企业安全生产消除事故隐患，筑牢安全防线。去年以来，龙岩分院自主开发申报科研项目，针对龙工（福建）配件公司等龙头企业开展挖掘机工作装置故障诊断研究，结合龙岩市水质特征开展工业锅炉水质分析与对策研究，与紫金铜业铜冶炼项目签订技术服务咨询合同，为企业提供锅炉能效测试等。

扩大宣传声势，强化安全意识。开展特种设备“进企业、进社区、进校园”三进宣传活动。今年以来，指导有关企业开展液氨储罐、液化气、电梯、自动扶梯等特种设备应急演练5次，“三进”专题宣传活动12余次，发放宣传材料3000多份，接受咨询2500多人次，获各级媒体相关报道10余次，有效提高社会各界人士对特种设备安全的认识，取得积极的社会效益。每季度开展一次“特种设备检验开放日”活动，邀请政府部门、人民群众、媒体进行现场观摩，促进社会进一步了解、理解、支持特种设备检验工作。

在强化学习中提升队伍综合能力

加强思想教育，构筑精神支柱。深入贯彻党的十九届四中、五中全会精神和习近平总书记来闽考察重要讲话精神，坚持用科学的理论武装头脑，提高思想政治觉悟。定期开展谈心谈话活动，提高检验队伍的政治敏锐性和政治鉴别力。结合领导讲课、分组讨论、集体座谈、内部征文等形式，强化党史学习教育、精神文明建设、特检文化输出，把党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”的工作成效，以精神文明建设推动检验检测事业发展，在日常工作、生活中自觉践行“守正贵真、笃敬有恒”的特检核心价值观。

抓实业务培训，提高专业技能。坚持“人才兴检”战略，定期开展业务技能专业培训。通过视频培训、召开质量分析会、案例分析会，召集年轻检验员对新标准、新检规以及检验重点、难点等进行深入学习讨论，及时通报与本行业相关的最新动态；结合岗位练兵、技能比武等活动，激发全体员工练兵比武的热情，引导年轻检验员从“要我学”到“我要学”的思想转变。

培养一专多能，提升综合素质。组织法律法规、企业管理、公关礼仪等方面的专题学习。着重提升中层干部的五种能力，即政策法规检验能力、计划执行统筹能力、沟通协调表达能力、写作宣传总结能力、事故应急处置能力；在全体员工中牢固树立五种意识，即服务意识、管理意识、公关意识、法规意识、文明意识。通过每年竞聘上岗，不断提升中层干部的综合能力水平，为人才脱颖提供良好平台，为用对人、用好人创造良好的竞争氛围。